Доставка курьером по Санкт-Петербургу
от 450 ₽
• Бесплатная доставка действует при покупке от 19 000 руб.
• Доставка осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с момента готовности заказа
• Если товар под заказ, срок изготовления заказа от 5 до 10 рабочих дней с момента оформления
• При отказе от получения заказа, необходимо оплатить стоимость доставки
• Интервал доставки в Санкт-Петербурге курьером Пн-Сб с 10:00 до 22:00
• Доставка в пределах КАД
Доставка курьером по России
от 650₽
• Срок доставки в Москву 2-4 рабочих дня с момента готовности заказа
• Срок доставки в другие города России 4-7 рабочих дней с момента готовности заказа
• Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
• Срок сбора заказа 1 рабочий день, не считая дня оформления заказа. При оформлении заказа в выходные и праздничные дни — отправка осуществляется в ближайший рабочий день.
Самовывоз
Самовывоз осуществляется из нашего магазина по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Шамшева, д. 10.
Доставка в пункт выдачи в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
от 350 ₽
• Бесплатная доставка действует при покупке от 19 000 руб.
• Доставка осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с момента готовности заказа
• Если товар под заказ, срок изготовления заказа от 5 до 10 рабочих дней с момента оформления
• Оплатить заказ в Пункте выдачи СДЕК можно наличными или банковской картой
• При отказе от получения заказа, необходимо оплатить стоимость доставки
• Срок хранения в ПВЗ – 4 дня
Доставка в пункт выдачи по России
от 550 ₽
• Бесплатная доставка действует при покупке от 19 000 руб.
• Доставка осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с момента готовности заказа
• Если товар под заказ, срок изготовления заказа от 5 до 10 рабочих дней с момента оформления
• Оплатить заказ в Пункте выдачи СДЕК можно наличными или банковской картой
• При отказе от получения заказа, необходимо оплатить стоимость доставки
• Срок хранения в ПВЗ – 4 дня
Доставка в страны СНГ
от 1000 ₽
• Бесплатная доставка действует при покупке от 19 000 руб.
• Доставка осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с момента готовности заказа
• Если товар под заказ, срок изготовления заказа от 5 до 10 рабочих дней с момента оформления
• Оплатить заказ в Пункте выдачи СДЕК можно наличными или банковской картой
• При отказе от получения заказа, необходимо оплатить стоимость доставки
• Срок хранения в ПВЗ – 4 дня
Возврат и обмен товаров
Мы заботимся о комфорте наших клиентов и любимцев, поэтому стараемся, чтобы каждая покупка радовала вас. Если по каким-либо причинам товар не подошёл, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с законодательством РФ.
1. Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, если соблюдены следующие условия:
• товар не был в использовании;
• сохранены потребительские свойства: чистота, отсутствие запахов, повреждений;
• сохранена оригинальная упаковка и бирки (если были);
• имеется документ, подтверждающий покупку (чек или электронная квитанция).
Обратите внимание: лежанки для животных относятся к текстильным изделиям, контактирующим с телом питомца. По этой причине возврат возможен только при сохранении полной гигиеничности товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с браком или повреждением, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 24 часов с момента получения, приложив фото/видео и номер заказа. Мы предложим обмен, возврат или компенсацию — в зависимости от ситуации.
3. Как оформить возврат
1. Напишите нам на email: terier-ne@mail.ru
2. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото (если требуется).
3. Мы свяжемся с вами и согласуем дальнейшие действия.
Адрес для возврата: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Шамшева, д. 10